El siguiente artículo aborda de forma práctica cómo calcular algunos indicadores de desempeño básico de un sistema de espera con un único servidor. Entre ellos, la tasa promedio de flujo (λ), la capacidad promedio del servidor (μ), la utilización promedio del servidor (ρ=λ/μ), el tiempo promedio que un cliente esta en la fila esperando ser […]
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Reglas de Prioridad en la Programación de Trabajos con el Software LEKIN®
LEKIN® es un software gratuito e intuitivo que permite entre otras cosas la programación de n trabajos en una máquina. Este programa fue desarrollado en Stern School of Business, NYU, siendo la mayor parte de su diseño y programación a cargo de estudiantes de la Universidad de Columbia en Estados Unidos. El software LEKIN® fue […]
Qué es la Ley de Little y su aplicación en Líneas de Espera
La Teoría de Colas o Líneas de Espera hace uso de modelos matemáticos para encontrar un balance adecuado entre el nivel de servicio ofrecido a los clientes y los costos asociados a su prestación. El objetivo es reducir el impacto desfavorable de la espera de los clientes o usuarios de un sistema a niveles tolerables. Notar […]
Reglas de Prioridad para la Programación de n Trabajos en una Máquina
En la Programación de Trabajos en una máquina se pueden implementar distintas políticas o reglas de prioridad que en particular buscan mejorar el desempeño de la programación en un indicador en particular (minimizar la cantidad de trabajos atrasados, minimizar el atraso promedio, minimizar el atraso máximo, minimizar el tiempo de flujo promedio, etc), sin embargo, […]